Domande frequenti

Vendiamo Danieli - Il Forno delle Puglie, Sapori di Forno, Aurora Zancanaro, Terre di Puglia, Nutrifree, Tentazioni Pugliesi, Sobon sc sociale e Lele il tarallo d’oro pugliese. Le schede indicano peso, ingredienti e marchio.

No. Collaboriamo con forni artigianali. Gli ordini partono da un unico magazzino.

No. Siamo un negozio indipendente. Vendiamo anche Danieli - Il Forno delle Puglie.

La spedizione è gratuita sopra 40 EUR. Sotto 40 EUR costa 8 EUR.

Sì. Raggruppiamo gli articoli dello stesso ordine in un unico collo. Imballiamo i prodotti secchi contro gli urti.

Sì. Controlliamo lotti e scadenze prima della spedizione. Teniamo formati per uso quotidiano e per eventi.

Inserisci NANNA13 alla cassa. Il codice dà il 13% di sconto senza minimo di spesa.

Hai 30 giorni per il reso. La restituzione avviene per posta.

Il cliente paga le spese di restituzione. Per prodotti difettosi il reso è gratuito.

Il rimborso è completo. Apriamo una pratica per ogni segnalazione e la seguiamo fino a chiusura.

Controlla la confezione al momento della consegna. I prodotti seguono le norme italiane sulla conformità. Per colli danneggiati allega foto dell’imballo. Scrivi a support@nannarella.store.

Leggiamo farine, lieviti e allergeni sulle etichette. Le schede riportano queste informazioni. Per dettagli scrivi a support@nannarella.store e indica il prodotto.

Conserva i taralli in confezione chiusa in dispensa. Il servizio clienti fornisce informazioni su ingredienti e conservazione.

Rispondiamo entro un giorno lavorativo. I messaggi ricevuti fuori orario restano in coda. Vengono letti alla riapertura successiva.

Indica il numero d’ordine nei messaggi. Verifichiamo i dati dell’ordine prima di rispondere. Per consegne e segnalazioni scrivi a support@nannarella.store.

La richiesta passa al responsabile del negozio. Gestisce lo stato degli ordini e le segnalazioni di consegna.

Nannarella, Via San Girolamo 47, 70124 Bari BA, Italia.